山西多措并举强化调解能力

　　山西省医疗纠纷人民调解委员会将内设调解学院，细化管理流程，建立完善的医疗责任保险理赔制度，打造专业化调解队伍。这是记者近日从该省医调委2016年度工作总结会上获悉的。

　　据悉，该省医调委2016年共接待群众来访13380人次，接听反映纠纷电话28077次，受理纠纷案件2008件，签署人民调解协议1637件，调解结案率达到81.5%。今年，该省医调委将通过案例分析、工作观摩、评比、考核等手段，提高调解人员的整体业务水平。加强标准化、精细化管理，建立更加科学合理的绩效考核和评价机制。通过建立完善的医疗责任保险理赔制度，加强医疗纠纷调解队伍建设，推动“平安医院”建设工作稳步发展。